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Risoluzione dei problemi Impossibile connettersi a Internet in Windows


Hai problemi di connessione a Internet sul tuo computer Windows? Windows fa un buon lavoro nel determinare se c'è un problema in Windows che impedisce al computer di accedere a Internet e quindi di risolverlo, tuttavia, non tutti i problemi di Internet sono legati al computer.

Prima che il tuo computer possa accedere a Internet, deve passare attraverso il modem via cavo o il router fornito dal tuo ISP. Un router mal configurato o malfunzionante impedirà a tutti i dispositivi di connettersi a Internet.

In questo post, parlerò di tutti i diversi modi in cui puoi provare a risolvere i problemi di connessione a Internet. Ho suddiviso in tre categorie: soluzioni relative al sistema operativo, soluzioni relative al computer e soluzioni relative alla rete / router / ISP.

Prima di iniziare, prova a determinare a quale categoria appartiene il tuo problema. Ad esempio, se non si è in grado di connettersi utilizzando Internet Explorer, ma Firefox o Chrome funzionano, questo sarebbe un problema relativo al sistema operativo. Se nulla sul tuo computer si connette a Internet, ma un altro computer sulla stessa rete può connettersi, sarebbe un problema relativo al computer. Infine, se nessuno dei tuoi dispositivi è in grado di connettersi, è sicuramente un problema di router / modem o ISP.

Problemi relativi al sistema operativo

Attiva / disattiva l'opzione Rileva automaticamente impostazioni

Se si verificano problemi con solo IE, selezionare l'opzione Rileva automaticamente impostazioni nelle impostazioni LAN. Puoi arrivarci andando su Strumenti (o facendo clic sull'icona dell'ingranaggio), Opzioni Internet s, Collegamenti, Impostazioni LAN .

Assicurati che Usa un server proxy per la tua LAN sia deselezionato e che Rileva automaticamente impostazioni sia selezionato.

Disabilita Migliora modalità protetta

Migliora la modalità protetta è una funzionalità di IE 10 e IE 11 che rende la tua navigazione più sicura abilitando funzionalità di sicurezza aggiuntive. Di solito non è abilitato di default a meno che non si trovi in ​​un ambiente aziendale. Può impedire a certi componenti aggiuntivi di funzionare se non sono compatibili.

Se hai problemi di connessione a Internet utilizzando IE 10 o 11, vai su Opzioni Internet, fai clic sulla scheda Avanzate e assicurati che l' opzione Abilita modalità protetta avanzata sia deselezionata.

Problemi relativi al computer

Se nulla sul tuo computer può connettersi a Internet, ma altri computer funzionano bene, allora sai che c'è qualcosa di sbagliato in quel particolare computer. Passiamo attraverso alcune possibili soluzioni.

Controlla tutto l'hardware

La prima cosa da fare è controllare le cose ovvie. Se si utilizza una connessione cablata, assicurarsi che il cavo sia inserito completamente nel router e nel computer. Inoltre, provare un cavo diverso nel caso in cui ci sia un problema con il cavo.

In secondo luogo, se ci si connette tramite WiFi, assicurarsi che sia acceso se si utilizza un laptop. Alcuni portatili dispongono di interruttori fisici che consentono di disattivare la funzionalità wireless. Su alcuni laptop, devi premere una combinazione di tasti come Fn + F5 per abilitare / disabilitare la scheda wireless.

Disattiva programmi firewall / antivirus

Questa è un'altra causa molto comune per i problemi di connessione a Internet. Molte persone acquistano queste suite di protezione Internet che includono antivirus, anti-malware, firewall, sicurezza Web e altri software. A volte il software va in mare e finisce per incasinare la tua connessione a Internet.

In genere, puoi provare a disattivare solo il firewall anziché l'intera suite di software. Tuttavia, suggerirei di disattivare tutto almeno una volta per assicurarmi che non sia il software di sicurezza a causare il problema di Internet.

Controlla le impostazioni TCP / IP

Successivamente, vogliamo assicurarci che la scheda di rete riceva un indirizzo IP da un server DHCP e non abbia un indirizzo IP statico assegnato. Per fare ciò, fare clic su Start e digitare ncpa.cpl e premere Invio. Ciò visualizzerà l'elenco di schede di rete in Pannello di controllo.

Fare clic con il tasto destro su quello attualmente connesso e scegliere Proprietà . Nota che se hai più adattatori connessi come Ethernet e Wi-Fi, dovresti disconnetterne uno poiché avere entrambi connessi allo stesso tempo non dovrebbe necessariamente causare problemi, ma a volte potrebbe.

Fare clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) e quindi fare clic su Proprietà . Nella finestra di dialogo successiva, assicurarsi che l' opzione Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS siano automaticamente selezionati.

Abilita / Disabilita / Disinstalla la scheda di rete

Il prossimo passo da fare è provare a disabilitare la scheda di rete e poi abilitarla di nuovo. A volte questo aiuterà il computer a ottenere un indirizzo IP se non ne avesse già uno. Puoi farlo cliccando su start e digitando nuovamente ncpa.cpl . Fare clic con il tasto destro sulla scheda di rete e selezionare Disabilita . Una volta disabilitato, fai nuovamente clic con il tasto destro e scegli Abilita .

Se questo non funziona, puoi provare a disinstallare completamente la tua scheda di rete. Quando si esegue questa operazione, è necessario riavviare il computer e Windows reinstallerà automaticamente la scheda di rete.

Fare clic su Start, digitare Gestione periferiche e quindi espandere Schede di rete . Fare clic con il tasto destro sulla scheda di rete che si sta utilizzando per l'accesso alla rete e a Internet, quindi fare clic su Disinstalla .

Aggiorna driver

Se stai utilizzando una versione più recente di Windows su una macchina precedente, potresti dover aggiornare i driver. Ad esempio, se hai aggiornato Windows 7 a Windows 10, potresti dover scaricare i driver di Windows 10 più recenti per la tua scheda di rete.

Controlla il mio post precedente spiegando come funzionano i driver in Windows e come aggiornare automaticamente i driver. Per la tua scheda di rete, potrebbe essere più semplice visitare il sito Web del produttore del computer e scaricare da lì il driver più recente per la tua scheda di rete.

Come puoi vedere dallo screenshot qui sopra, il mio computer Dell non è testato per Windows 10. Ciò significa che se eseguo l'aggiornamento, alcuni componenti hardware potrebbero non funzionare con quel sistema operativo. Assicurati di controllare prima di aggiornare. Anche se hai aggiornato il tuo sistema operativo e il driver più recente non è disponibile per la tua versione di Windows, vale comunque la pena di scaricare l'ultima versione del driver e vedere se risolve il problema.

Prova la risoluzione dei problemi di rete

Se nulla è ancora funzionante, prova a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di rete in Windows. Puoi farlo andando al Centro connessioni di rete e condivisione nel Pannello di controllo. In fondo vedrai Risolvere i problemi .

Ora fai clic su Connessioni Internet ed esegui la procedura guidata. Windows tenterà di rilevare il motivo del problema di connessione e risolverlo. Ha funzionato per me in diverse occasioni, quindi vale la pena provare.

Reimposta TCP / IP

Se si è ancora senza Internet, potrebbe essere necessario ripristinare lo stack TCP / IP. Potresti eseguire i comandi da solo tramite prompt dei comandi, ma Microsoft ha una piccola utility che puoi scaricare che fa per te. Dai un'occhiata a questo articolo della Knowledge Base di Microsoft su come reimpostare lo stack TCP / IP e fai clic sul pulsante di download per la tua versione di Windows.

Se stai usando Windows 10, puoi provare a usare quello per Windows 8.1 e dovrebbe funzionare.

Problemi relativi al router / ISP

Se nessuno dei dispositivi sulla rete è in grado di connettersi a Internet, è probabilmente un problema di modem / router o ISP. Ecco cosa puoi fare.

Riavvia router / modem

La soluzione più semplice e quella che funziona più spesso è il riavvio del modem o del router o entrambi. Se si dispone di un modem / router combinato dal proprio ISP, è sufficiente riavviare il dispositivo. Se hai un modem separato dal tuo ISP e dal tuo router, riavvia entrambi.

In quest'ultimo caso, dovresti in effetti spegnerli entrambi e quindi riaccendere prima il modem dell'ISP. Attendi fino a quando tutte le luci sono verdi o attive e poi accendi il router wireless. Se si dispone di interruttori, ecc. Collegati dietro il router, accenderli per ultimo.

Il modo più semplice per riavviare il router è trovare il pulsante di accensione sul retro del router. Quasi tutti i router hanno un pulsante di accensione. In caso contrario, scollegare il cavo di alimentazione dal router, attendere 30 secondi e quindi ricollegarlo.

Reimposta router

Se il riavvio del router non funziona, potrebbe essere necessario ripristinare il router. Questo è un ultimo passaggio perché cancellerà tutte le impostazioni wireless del router. Se vuoi che i tuoi dispositivi si connettano nuovamente senza dover reinserire la password WiFi, dovrai configurare le impostazioni wireless esattamente com'erano prima di resettare il router.

Il pulsante di ripristino di solito è un piccolo foro nella parte posteriore del router che è necessario premere per un determinato intervallo di tempo compreso tra 10 secondi e 30 secondi utilizzando un pin o una graffetta.

Se hai solo un dispositivo che non si connette a Internet, potrebbe essere un problema con le impostazioni di sicurezza wireless. Se si dispone di un dispositivo che non supporta standard di crittografia più severi come WPA2, potrebbe essere necessario ridurre le impostazioni di sicurezza in modo che il dispositivo possa connettersi.

Contatta ISP

A volte, il tuo ISP potrebbe riscontrare problemi nella tua zona e potrebbe causare problemi di connessione a Internet. Altre volte, il tuo ISP può bloccare la tua connessione Internet se rileva troppa posta indesiderata proveniente dal tuo indirizzo IP o se vieni sorpreso a scaricare un sacco di cose illegali.

Se uno dei tuoi computer è stato infettato da un virus o da un malware sgradevole e non lo sai, potrebbe utilizzare il tuo computer e la tua connessione Internet per attacchi bot-net, ecc. Contatta il tuo ISP e vedi se hanno reclami archiviati presso di te o in caso di interruzione della tua zona.

Il tuo ISP sarà anche in grado di connettersi direttamente al tuo router ed eseguire test per assicurarsi che tutto sia configurato correttamente. Speriamo che una delle soluzioni di cui sopra risolverà il tuo problema. In caso contrario, pubblica un commento e cercherò di aiutarti. Godere!


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