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La pizza di Domino fa schifo, quindi perché nessuno può farcela con la loro tecnologia?


Per anni ho sognato di avere un pulsante per la pizza di emergenza che ordinerà automaticamente una pizza per me con un un solo tocco. Non sono l'unico con questo sogno. Ci sono state innumerevoli innovazioni nella tecnologia di ordinazione della pizza negli ultimi anni ... ma sono state tutte di Domino. Che fa schifo, perché hanno la pizza peggiore . Perché le altre pizzerie non riescono a raggiungerlo?

Ordinare la pizza è una tradizione consolidata da sempre tra studenti universitari e genitori stanchi. Per stare al passo con le frenetiche persone di oggi, le catene di pizzerie come Domino's, Papa John's e Pizza Hut hanno aggiunto funzionalità convenienti come l'ordinazione online e il monitoraggio dell'avanzamento in modo da poter ordinare velocemente la pizza e sapere esattamente quando arriverà a casa tua . Le ultime due catene, purtroppo, si sono fermate lì.


Nella foto: la pizza, presumibilmente.

Domino's, d'altra parte, decise anni fa che il modo migliore per competere non è quello di fare una pizza migliore (contrariamente alle loro reclami, ma torneremo a quello). Invece, hanno guidato il settore in nuovi modi innovativi per ordinare la pizza. Grazie in parte a un'API non ufficiale e alla tecnologia di Domino, ecco alcuni dei modi in cui è possibile ordinare la pizza di Domino:

  • Il pulsante non ufficiale per la pizza di emergenza PiePal: Questo dispositivo, realizzato dalla società di marketing ISL (sebbene Domino's non era il loro cliente e non ha commissionato il progetto) utilizza un pulsante stampato in 3D e un quadrante, collegato a un Raspberry Pi che si collega all'API di Domino per ordinare la pizza immediatamente premendo un pulsante.
  • The Official Domino's Pulsante di emergenza Pizza: Non contento di essere da meno, Domino ha introdotto il proprio pulsante per la pizza. Imposta la tua pizza preferita sul profilo di Domino e questo piccolo pulsante può inviarti a te senza pensarci due volte

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  • Canale IFTTT ufficiale di Domino: Puoi utilizzare lo strumento di automazione IFTTT per inviare le tue foto su Instagram, accendere la TV quando arrivi a casa e monitorare l'ordine della pizza. Vuoi che le tue luci intelligenti cambino colore o invii un messaggio al tuo team Slack quando la pizza è in arrivo?
  • Le app Alexa e Google Home Voice di Domino: Se hai uno di questi assistenti vocali nella tua casa, puoi ordinare una pizza semplicemente parlando da solo nel soggiorno! Sorprendentemente, Pizza Hut è riuscita a entrare in questo gioco con la sua abilità Alexa (meno funzionale), ma se sei un utente di Google Home, è meglio che ti abitui alla pizza di Domino. Oppure ordinando con un telefono.
  • Bot di Facebook Messenger di Domino: I robot di messaggistica di Facebook potrebbero non aver preso il controllo della società, ma se sei una delle poche persone che li usano, puoi ordinare Domino's pizza con uno, anche! Basta inviare il tuo ordine al robot di Domino e la tua pizza verrà consegnata a breve.
  • L'app di Zero-Click Domino: Il massimo della pigrizia della pizza, questa app per Android e iOS esiste per uno scopo: apri l'app e ordinerà la tua pizza preferita per te. Per essere sicuro di non ordinare la pizza tascabile, aspetterà dieci secondi prima di effettuare l'ordine. È come un pulsante per la pizza di emergenza, ma per il tuo telefono.

Questo è solo uno dei tanti modi in cui puoi ordinare la pizza di Domino. Puoi anche ordinare via SMS, tweet, TV Samsung, auto Ford e orologi intelligenti. Domino's ha conquistato il mercato con metodi moderni e innovativi per ordinare la pizza. Altre catene come Pizza Hut o Papa John's potrebbero avere uno o due di questi, ma nessuno di loro copre nemmeno la metà di queste basi. E questo sarebbe fantastico, eccetto per un problema lampante.

La pizza di Domino fa schifo .

Non prendertene la parola per questo. Quanto sopra è un annuncio dalla fine del 2009 in cui Domino spende la maggior parte di un annuncio di quattro minuti, venti secondi a parlare di quanto fosse orribile la loro pizza. Certo, il tono qui è che stanno cambiando la loro ricetta (e per essere onesti, hanno fatto dei cambiamenti drammatici da allora), ma anche la stessa compagnia sa che alla gente non piace la loro pizza.

Nell'interesse della correttezza, ho ordinato una pizza con peperoni e bastoncini di formaggio per vedere se questa promessa di una pizza migliore era davvero lecita. I risultati erano ... non molto buoni. La crosta di Domino è stata infatti aggiornata dal cartone asciutto al cartone fradicio. La miscela di formaggi ha un sapore più ricotta rispetto a qualsiasi altro formaggio, che lascia la bocca assaporare come colla cremosa. Nel complesso, la pizza assomigliava a un Hot Pocket uniformemente preparato nei momenti migliori.


La tazza di salsa sui miei bastoncini di formaggio lasciava una notevole depressione che corrispondeva alla mia dopo averli mangiati.

Per circa $ 20 dopo la consegna e la mancia (hey, non è colpa del guidatore il mio corpo ha rifiutato fisicamente il suo primo morso di pizza), è un ordine alto per addormentare tale pizza sub-par. Forse puoi argomentare che la buona pizza è una questione di gusti - e molte persone con cui ho parlato mentre stavo facendo ricerche su questo articolo facevano proprio così - ma anche i fan di Domino hanno difficoltà a sostenere che la sua pizza è la migliore pizza intorno.

Nonostante ciò che possiamo generosamente definire una tavolozza di gusti polarizzante, Domino's è ancora la 2 ° catena di pizza più venduta. Anche nei momenti più tumultuosi, Domino's ha battuto Pizza Hut come la più grande catena di pizzerie negli Stati Uniti. Tra il 2014 e il 2015, le vendite di Domino sono cresciute di oltre il 14%, mentre quelle di Pizza Hut sono cresciute di un misero 0,18%. Efficacemente fermo.

Qualunque cosa tu pensi di come la pizza di Domino abbia un sapore, Domino ha comunque ottenuto qualcosa di eccezionale: è incredibilmente facile da ordinare. Più è facile ordinare qualcosa, più è probabile che la gente lo comprerà. Eppure la maggior parte delle catene di pizza che non sono Domino stanno lasciando molte opportunità di ordinamento sul tavolo. Certo, non è necessario creare un sistema di ordinazione per ogni orologio intelligente esistente, ma un robot Alexa funzionale o persino un gadget simile a un pulsante di Dash renderebbe leggermente più semplice ordinare una Pizza Hut o la pizza di Papa John. E cancellare quel piccolo momento di dubbio può essere la differenza tra ottenere un ordine, o il tuo cliente che decide di non volersi pentire di quello che ha mangiato domani. Persino Domino stesso riconosce che la gente compra più pizza quando è più facile. (Per non parlare di tutti questi stupidi gadget che fungono anche da strumenti di marketing.)

Quindi, per favore, altre catene di pizza, aprite la strada verso il futuro. Rendi più facile per le persone darti denaro. Altrimenti dovremo iniziare a lasciare le nostre case e andare alle pizzerie locali, con forno in mattoni, dove producono cibo che non è prodotto in serie e ha un sapore migliore di quello che le grandi catene possono offrire. E nessuno lo vuole, ora lo facciamo?


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