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Guida definitiva alla risoluzione dei problemi di Windows 8


Se esegui Windows 8 o l'aggiornamento recente, potresti aver riscontrato alcuni problemi di WiFi frustranti. Windows 8 è intrinsecamente una bestia diversa rispetto alle versioni precedenti di Windows e con esso arriva una nuova serie di problemi. Non ho mai incontrato troppi problemi wireless in Windows 7, ma ne ho eseguiti diversi con Windows 8.

In questo articolo, esamineremo alcuni dei problemi più comuni con le connessioni WiFi in Windows 8 e come risolverli. La maggior parte dei problemi si verifica con quei computer che sono stati aggiornati da Windows XP o Windows 7 a Windows 8. O il driver non è aggiornato o l'adattatore viene disabilitato o qualcosa di strano. Iniziamo.

Messaggio di connettività limitato

Se ricevi quel fastidioso messaggio di connettività limitato nella barra delle applicazioni in Windows 8, è davvero difficile stabilire quale sia il problema. Fondamentalmente devi solo provare un paio di cose e sperare che funzioni. La causa potrebbe essere qualsiasi cosa, dalla scheda di rete al router wireless a un cavo di rete difettoso. Qui menzionerò solo alcuni dei principali motivi, ma scorri verso il basso nella sezione Altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi se nessuno di questi risolve il tuo problema.

Metodo 1: risoluzione dei problemi

La prima cosa che puoi provare è quella di eseguire un paio di strumenti per la risoluzione dei problemi di rete incorporati in Windows 8. La maggior parte delle volte può risolvere il tuo problema wireless o Internet per te. Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi, apri l'accesso alla ricerca e digita la risoluzione dei problemi . Quindi fare clic su Risoluzione dei problemi, la prima opzione.

Ora vuoi fare clic su Rete e Internet .

Infine, vedrai i diversi strumenti di risoluzione dei problemi disponibili per risolvere problemi wireless e Internet. Quelli che vorrai eseguire sono Connessioni Internet e Adattatore di rete .

Metodo 2 - Reimposta TCP / IP in Windows 8

Potresti anche ricevere un messaggio come questo quando esegui lo strumento di risoluzione dei problemi:

Il WiFi non ha una configurazione ip valida

In questo caso, è possibile ripristinare lo stack TCP / IP e Winsock e vedere se funziona. Per fare ciò, apri di nuovo l'accesso alla ricerca e digita il prompt dei comandi . Nel primo elenco, fare clic con il tasto destro e scegliere Esegui come amministratore .

Al prompt dei comandi, digita i seguenti due comandi, uno alla volta e assicurati di premere Invio dopo ognuno di essi:

 netsh winsock ripristina il catalogo 
 netsh int ip reset c: \ resetlog.txt 

Speriamo che la tua connessione wireless funzioni a questo punto. In caso contrario, vai alla sezione inferiore che contiene altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Il WiFi è disattivato o disattivato

in un caso strano, avevo una tavoletta di Surface in cui il wireless era disabilitato e non riuscivo nemmeno ad abilitarlo. Per qualche strana ragione, l'interruttore di attivazione / disattivazione dei dispositivi wireless è stato disattivato come di seguito:

La prima cosa che puoi fare è provare a diagnosticare la connessione. Per fare ciò, apri Centro connessioni di rete e condivisione. Puoi semplicemente fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete nella barra delle applicazioni e sceglierlo oppure puoi aprire l'accesso alla ricerca e digitarla lì.

Ora trova la connessione wireless in alto e fai clic sul link blu:

Apparirà una nuova finestra di dialogo e qui vedrai che c'è un pulsante Diagnose . Vai avanti e fai clic su di esso e lascia che Windows cerchi di risolverlo per te.

La prossima cosa che puoi provare è riavviare in modalità provvisoria, abilitata in rete e provare ad accendere il wireless lì. Per qualche motivo su determinati computer, l'opzione non è disattivata in modalità provvisoria, quindi potresti essere in grado di abilitarlo e riavviarla normalmente. Leggi il mio post precedente su come avviare Windows 8 in modalità provvisoria.

L'altra cosa che puoi provare è disabilitare e riabilitare la scheda di rete wireless. Ancora una volta, apri Centro connessioni di rete e condivisione, quindi fai clic sul link Modifica impostazioni scheda a sinistra. Puoi vederlo nella seconda schermata sopra questo paragrafo.

Fare clic con il tasto destro sulla scheda di rete wireless (non quella Ethernet come mostrato sopra) e quindi fare clic su Disabilita . Una volta disattivato, vai avanti e fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse, quindi seleziona Abilita. Ora prova di nuovo a Wireless in PC Settings e vedi se puoi abilitare WiFi.

Se questo non funziona, torna alla sezione precedente che contiene altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi di WiFi.

WiFi non connesso da sospensione o ibernazione

Se il tuo computer Windows 8 si disconnette dalla rete wireless ogni volta che torni dallo stato di sospensione o di ibernazione o da qualsiasi altro stato di standby, il problema è probabilmente con un'opzione di risparmio energetico impostata sulla scheda di rete. Per risolvere questo problema, è necessario aprire l'accesso alla ricerca e digitare Opzioni risparmio energia .

Qui, fai clic sul piano selezionato e poi fai clic su Modifica le impostazioni del piano .

Quindi fare clic sul collegamento Modifica impostazioni avanzate di alimentazione .

Ora scorri verso il basso fino a Impostazioni scheda wireless e assicurati che la Modalità risparmio energia sia impostata su Prestazioni massime .

Altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Controlla la scheda di rete al centro di compatibilità

Puoi verificare se la tua scheda di rete wireless è compatibile con Windows 8 visitando il Centro capacità. Vai avanti e digita il nome della tua scheda wireless e dovresti ottenere un piccolo rapporto come questo:

Avrà un piccolo logo blu se è compatibile o meno. Puoi anche controllare Windows RT oltre a Windows 8. Quindi questo è un buon sito per verificare se hai problemi con la tua rete WiFi, specialmente se non viene mostrato affatto in Windows 8 o se ha un cartello giallo esclamativo in Gestione periferiche.

Controlla le impostazioni della scheda di rete

Aprire Centro connessioni di rete e condivisione, fare clic su Modifica impostazioni scheda, quindi fare clic con il tasto destro del mouse sulla scheda di rete wireless e scegliere Proprietà .

Ora scorrere verso il basso nella casella di riepilogo finché non viene visualizzato Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4), quindi fare clic sul pulsante Proprietà .

Infine, assicurati che l' opzione Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS siano automaticamente selezionati.

Controlla Wireless Switch

Sulla maggior parte dei laptop, c'è un interruttore o pulsante wireless che può essere commutato da on a off. Assicurarsi di avere il pulsante impostato su On o premere FN + F8 per abilitare la scheda wireless. L'interruttore può essere ovunque (lati, fronte, retro, ecc.), Ma di solito c'è una luce di indicatore in modo che tu possa dire quando è acceso.

Disinstalla in Gestione periferiche

Un altro consiglio è quello di andare in Gestione periferiche, fare clic destro sulla scheda di rete wireless e scegliere Disinstalla. Quindi riavviare il computer ed è stato rilevato e reinstallato automaticamente. Se non funziona ancora dopo aver provato questo, quindi leggere il suggerimento successivo, che sta aggiornando il driver.

Aggiorna BIOS e driver

Come sempre, è una buona idea scaricare e installare i driver più recenti per la tua scheda di rete. Questo è particolarmente importante se stai usando Windows 8. Come per il BIOS, sono sempre stato io a suggerire di non aggiornare il BIOS a meno che non sia davvero necessario. Tuttavia, se hai aggiornato un computer da Windows XP o Windows 7 a Windows 8 e hai provato tutto sopra e aggiornato il driver, l'aggiornamento del BIOS potrebbe valerne la pena. Il 99% delle volte che si aggiorna il BIOS va bene, ma ci sono occasioni in cui fallisce e poi ti lascia con un computer che non puoi avviare. Provalo solo come ultima risorsa e prima fai un backup del tuo computer per ogni evenienza.

Reimposta il router

Se ricevi il messaggio Connettività limitata, puoi provare a reimpostare il router. Puoi riavviarlo semplicemente scollegandolo, aspettando circa un minuto e ricollegandolo. Se ciò non funziona e hai provato tutte le cose sopra, vai avanti e ripristina il router. Questo lo ripristinerà alle impostazioni predefinite e cancellerà qualsiasi sicurezza o configurazione che hai fatto prima, quindi fai attenzione e preparati a farlo di nuovo. È una misura di ultima istanza, ma potrebbe risolvere il tuo problema.

Leggi il mio post precedente su come ripristinare il router.

Rimuovi Anti-Virus o Internet Security Suite

Se hai qualcosa come AVG Internet Security o Avast o software simile installato sul tuo PC o tablet, vai avanti e disinstalla quel programma e verifica se la tua connessione Internet inizia a funzionare. Molte volte il software di sicurezza di Internet è stato il colpevole e si potrebbe tirare fuori i capelli cercando di capire cosa sta causando il problema, quindi vale la pena provare.

Quindi è un sacco di cose da provare e praticamente ogni cosa sana che puoi provare. Se nessuna di queste ha funzionato, allora potresti avere un problema hardware con la tua scheda wireless. Se hai domande, sentiti libero di postare un commento. Godere!


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