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Come testare correttamente i servizi 911 sul telefono cellulare


Recentemente, i proprietari di OnePlus si sono spaventati quando gli utenti hanno scoperto che il nuovo OnePlus 5 si sarebbe riavviato dopo aver provato a chiamare i servizi di emergenza 911. Altri utenti di Android si sono poi presentati per dire che la stessa cosa è accaduta a loro, molti su telefoni non OnePlus. L'ultima cosa di cui hai bisogno è che il tuo telefono non funzioni quando ne hai più bisogno, quindi ecco il modo giusto per testare i servizi 911 sul tuo telefono per assicurarti che funzioni effettivamente.

Prima di entrare, tuttavia, voglio per segnalare che OnePlus è a conoscenza del problema 911 e stando a quanto riferito sta inviando una correzione. Quindi, se sei proprietario di OnePlus 5, assicurati di avere sempre il software più aggiornato. Questo è esattamente il motivo per cui dovresti sempre avere il software più aggiornato su qualsiasi dispositivo che utilizzi, indipendentemente dal produttore. Gli aggiornamenti automatici salvano vite!

Ma se tutto questo casino ha fatto sì che il vecchio noodle si chiedesse se avessi quel problema sul tuo telefono, allora il momento di affrontare quella curiosità non è quando si verifica un'emergenza: è proprio ora.

Fase uno: chiama il tuo dipartimento di polizia locale

La cosa sbagliata da fare è semplicemente chiamare il 911 e riagganciare. Ciò porterà la polizia a bussare alla tua porta per assicurarsi che tutto sia a posto, che non è ciò di cui hai bisogno. Questi ragazzi hanno cose molto più importanti da fare che presentarsi a casa tua senza un vero motivo.

Quindi, la prima cosa che devi fare è chiamare il dipartimento di polizia locale. Basta dare loro un messaggio sulla linea non di emergenza per fargli sapere cosa stai facendo. Dì loro che vuoi testare i servizi di emergenza 911 sul tuo cellulare, se hai più di un telefono su cui testare (se stai provando per l'intera famiglia, per esempio), faglielo sapere anche loro. Più informazioni, meglio è, ma sii breve. Di nuovo, queste persone sono impegnate.

Potrebbero o meno reindirizzarti a un call center 911 in modo che tu possa far sapere loro cosa sta succedendo. Nel mio test case (dove ho testato sette telefoni), hanno chiesto l'indirizzo da dove avrei effettuato queste chiamate di prova, quindi mi hanno indirizzato al call center corretto. Ho appena dato loro le stesse informazioni che ho dato al dispatcher della polizia: che avrei effettuato diverse chiamate di prova ai servizi di emergenza 911 dai miei telefoni cellulari.

Qualcuno dirà che questo passaggio non è del tutto necessario, ma in casi come questo , è meglio sbagliare dalla parte della cautela. Fai la tua due diligence e chiama il dipartimento di polizia prima di continuare.

Fase due: chiama il 911

Ho detto al call center del 911 che avrei effettuato sette chiamate di prova e che avrei iniziato immediatamente. Ricorda, hanno bisogno di conoscere le informazioni pertinenti in questo modo.

Una volta che tutto è a posto, fai le tue chiamate di prova. Non appena il dispatcher risponde e ti chiede quale sia la tua emergenza, fagli sapere non c'è nessuna emergenza e questa è solo una chiamata di prova . Inoltre, fai sapere loro se hai più chiamate da fare. Ho avuto alcuni dispatcher diversi durante i miei test, quindi ho usato la stessa verbosità con ciascuno di essi. Con la conversazione iniziale, ognuno di loro ha chiesto con chi stavo, ho appena detto che sono un giornalista che conduce ricerche per una storia sui servizi di telefonia mobile 911. Nel tuo caso, tuttavia, puoi semplicemente far loro sapere che sei un cittadino preoccupato solo assicurandoti che il tuo telefono funzioni come previsto con i servizi di emergenza 911. Facile da prendere.

Fase tre: Resta facile (o contatta il produttore del tuo telefono)

Se la tua chiamata passa correttamente, sei d'oro. Puoi dormire meglio sapendo che tutto è coperto in caso di emergenza. Congratulazioni.

Se la tua chiamata non va, comunque, hai un problema. Dovresti chiamare immediatamente il produttore del tuo telefono e far sapere loro cosa è successo: probabilmente è un bug del software che dovrà essere risolto immediatamente. Passato, cambierei onestamente i telefoni, almeno fino a quando non è stato risolto un problema. In una situazione di emergenza, devi essere in grado di dipendere da quel minuscolo computer in tasca, senza che ciò possa causare ulteriori difficoltà.

Ma almeno ora lo sai.


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